写信，传真1根据查询艾尚电商官网显示，写信到艾尚电商平台的公司地址，提出投诉问题和要求2通过传真方式，把投诉信件传到艾尚电商平台的公司传真号码上。

1进入艾尚优品官网或者APP，找到对应的订单2点击“申请退款”按钮3填写退款原因退款金额等4提交退款申请。

艾尚电商平台退货退款方法如下首先，用户需要进入艾尚优品官网或者APP，找到对应的订单然后，点击“申请退款”按钮，按照系统提示填写相关信息，如退款原因退款金额等接下来，用户需要提交退款申请，并按照系统提示上传相关。

艾尚净水器由慈溪爱尚环保科技有限公司进行加工生产，通过查询慈溪爱尚环保科技有限公司官网显示，截止到2023年6月5日，艾尚净水器只在线下进行销售，暂未在线上平台开通销售，因此艾尚净水器淘宝和京东都没有卖的净水器也叫净。

艾尚品牌，英文名ESON，创立于2018年，多年的发展以来，艾尚品牌引进高素质的管理人才，打造全方位的经营管理模式，坚持用自己的服务去打动客户，深受广大客户和消费者的青睐品牌艾尚主营产品涵盖台式净水器，饮水机滤芯，净饮机。